Altezza Travel och säkerhet under covid-19

Så hanterade Altezza Travel den globala pandemin 2020

 2020 avvek på många sätt, framför allt på grund av covid-19-pandemin. Från mars till juni 2020 kom inga resenärer till Tanzania för turism. Det var första gången på över 50 år som det inte fanns några bergsbestigare på Kilimanjaro.

Researrangörer i hela Tanzania gick igenom en svår period med stora ekonomiska påfrestningar. Vissa hade svårt att betala löpande kostnader för kontor, medan många inte hade råd att behålla medarbetarnas löner. 

Under den här perioden hade vi på Altezza Travel 1 huvudprioritet: att behålla vårt team. Det innebar att vi inte ville behöva säga upp en enda medarbetare, eftersom vi visste att även individer drabbades ekonomiskt när verksamheten gick tungt. Vi är stolta över att vi inte minskade teamet med en enda person, utan behöll alla våra chefer, bergsguider, safariguider, förare, kockar och andra specialister.

Vi väntade inte heller bara på dagen då resandet skulle återupptas. I stället använde vi tiden till att utveckla teamet och vår dagliga verksamhet. Att gränserna var stängda betydde inte att tiden behövde stå stilla: vi förbättrade våra bergsexpeditioner, planerade nya klätterleder, beställde utrustning, utvecklade ny programvara, tog fram nya menyer och mer därtill. Samtliga safarifordon fick grundlig service, och våra guider fick ytterligare utbildning. I augusti 2020 hade vi nått en ny nivå i förberedelserna för bergsexpeditioner, högre än i januari samma år. 

Det här var ingen enkel tid för någon, och även Altezza Travel påverkades av inställda expeditioner och den växande oron i världen. Samtidigt fastnade vi inte i det negativa, utan försökte använda den möjlighet som fanns. Ärligt talat – har någon, vare sig individ eller företag, någonsin haft så mycket fri tid som vi hade under pandemins topp 2020? Vi fortsatte hoppas på det bästa och arbetade hårt. När internationella flyg till Tanzania återupptogs drog vi alla en lättnadens suck. Det var långt ifrån tidigare år, men det gav ändå ett visst hopp.

I början av juni 2020 genomförde vi de första mindre expeditionerna efter karantänperioden, och i januari var vi tillbaka på samma expeditionsnivå som vi var vana vid 2019.

Återbetalning av handpenningar till resenärer

Om att behålla personalen var vår första prioritet, låg omsorgen om våra kunder mycket nära därefter. Under pandemin var Altezza Travel det enda reseföretaget i Tanzania som återbetalade 100 % av kundernas handpenningar för resor. Vi förstod att varje dollar var viktig för människor i den här situationen, och vi vägrade låta våra gäster betala priset för en global pandemi som låg helt utanför deras kontroll. Runt om i världen hade människor betydligt större bekymmer än inställda reseplaner: vissa förlorade arbetet, hemmet eller behövde be närstående om ekonomisk hjälp. Vi betalade tillbaka kundernas handpenningar direkt, eftersom vi ansåg att det var rätt sak att göra.

Tanzania – säkert att resa till under pandemin

Trots den pågående coronapandemin återupptas internationellt resande gradvis runt om i världen. Tyvärr är vissa länder fortfarande oförutsägbara för resenärer: länder som Frankrike, Spanien och Italien ändrar ständigt sina inresekrav och tillåter eller nekar inresa för medborgare från olika länder. Gränser öppnas och stängs med kort varsel, vilket kan göra att resenärer blir strandsatta till följd av myndighetsbeslut. För många innebär det en påtaglig risk att boka en resa som kan ställas in i sista stund.

Dessutom har riskerna för att smittas av coronaviruset, särskilt nya varianter, inte försvunnit. Resor till stora, täta städer eller vistelser i ett annat land innebär nya utmaningar som många resenärer tidigare inte behövde ta ställning till.

1 land har valt ett helt annat förhållningssätt än Europa, och även än stora delar av övriga världen: Tanzania.

Hur skiljer sig Tanzania?

Först och främst är inresekraven till Tanzania tydliga och förändras inte ständigt. För att resa in i Tanzania behöver resenärer endast ett negativt PCR-test för coronaviruset. Vid ankomst behöver du fortfarande ta ett snabbtest på flygplatsen, som kostar $10.

Tanzania har en konsekvent policy för reserestriktioner. Senast, enligt information publicerad i maj 2021, begränsade hälsomyndigheterna inresa för personer som anlände från Indien. I övrigt är resor till Tanzania öppna. Landet är beroende av turism och av kontakt med grannländer, och det finns inget som tyder på att gränsen kommer att stängas igen.

Risken att smittas av coronaviruset i Tanzania är mycket liten, av flera skäl:

✓ Antalet besökare i Tanzania är relativt litet jämfört med andra stora reseknutpunkter. Till exempel besökte cirka 30 000 000 personer Barcelona 2019, medan endast 1 200 000 besökte Tanzania under samma period.

✓ Det är enkelt att hålla fysisk distans under safari och bergsvandringar. Resesällskap håller ihop och behöver inte nödvändigtvis ha kontakt med någon utanför klätterteamet eller sin safarigrupp.

✓ De flesta aktiviteter som resenärer gör i Tanzania sker utomhus, i frisk luft. Safariåkning och djurobservation, vandring och trekking sker alla utomhus. Lodgerna ligger med gott avstånd från varandra, till skillnad från flervåningshotell i större europeiska städer. Bergsexpeditioner innebär dessutom bekvämt tältboende utomhus. Safariåkning och djurobservation, vandring och trekking sker alla utomhus. Lodgerna ligger med gott avstånd från varandra, till skillnad från flervåningshotell i större europeiska städer. Bergsexpeditioner innebär dessutom bekvämt tältboende utomhus.

Under säsongen 2020–2021 smittades inte en enda av Altezza Travels gäster av coronaviruset under resor i nationalparker.

Trots dessa goda siffror rekommenderar vi att resenärer vaccinerar sig innan de besöker Tanzania.

Vaccination av Altezza Travels team

Lyckligtvis är den värsta delen av pandemin över. Flyg ställs inte längre in med kort varsel, och resenärerna har återvänt till Tanzania. Framför allt vill vi inte att historien ska upprepa sig, så vi gör allt vi kan för att minska riskerna och skydda vår personal, liksom våra framtida gäster.

Under perioden 10–20 augusti 2021 genomförde Altezza Travel vaccinationer för alla medarbetare.  Alla, från chefer, förare, bergs- och safariguider till kockar, hotellpersonal och andra teammedlemmar, fick Johnson & Johnson Janssen-vaccinet, som ger ett tillförlitligt skydd efter första dosen.

Andra skyddsåtgärder

Redan före vaccinationerna hade Altezza Travel dessutom tagit fram ett antal åtgärder för att minska risken för att coronaviruset skulle spridas inom teamet eller till våra gäster. 

För våra bergsexpeditioner, safariförare och hotellpersonal har vi infört och följt upp användning av antiseptiska medel för rengöring av arbetsytor, liksom regelbunden handdesinfektion för alla teammedlemmar. Vårt supportteam ska hålla fysisk distans enligt riktlinjerna för social distansering. Vi kommer att behålla dessa regler även efter vaccinationen av teamet, tills coronaviruset inte längre utgör ett globalt hot.

Revaccination 2022

Enligt Världshälsoorganisationens rekommendation om revaccination var 6:e månad under covid-19-pandemin började vi revaccinera våra medarbetare 2022. Från mars till juni 2022 genomgick därför alla medlemmar i klätterteamen – guider, bärare, lägerpersonal och kockar – revaccination med Pfizer BioNTech COVID-19-vaccinet Comirnaty från Pfizer/BioNTech är godkänt av Världshälsoorganisationen. Det är också godkänt av regeringen i Förenade republiken Tanzania tillsammans med 4 andra vacciner och används i 147 länder utöver Tanzania. Uppgifterna gäller per augusti 2022. preparatet.  Företagets löpande revaccination pågår nu, och alla på Altezza Travel, inklusive hotell- och kontorspersonal, genomgår den.

Dessutom fortsätter vi att vidta rimliga försiktighetsåtgärder genom att kontrollera hälsotillståndet hos varje medarbetare och gäst som anländer till våra hotell, desinficera lokaler, safarifordon och klätterutrustning, se till att alla medarbetare desinficerar händerna och följa rapporter från Tanzanias hälsoministerium. När antalet covid-19-fall åter ökar i flera delar av världen arbetar vi ännu mer för att hålla oss friska och inte utsätta våra kunder för risk.

För oss på Altezza Travel är säkerhet och komfort under expeditionerna en prioritet. Våra resenärer skriver ofta om detta i sina omdömen (som kan läsas här). En del av vår grundsyn på säkerhet är att minska risken för coronavirus och se till att våra gäster känner sig trygga under sin resa i Tanzania.

Om du är osäker inför att resa till Tanzania just nu, på grund av reserestriktioner, hälsorisker eller andra skäl, är du välkommen att kontakta oss. Vi berättar gärna mer om våra rutiner, hur vi arbetar för din säkerhet och våra garantier för återbetalning av resan. 

Res till Tanzania med Altezza Travel. 

Vill du veta mer om resor i Tanzania?

Kontakta vårt team. Vi har rest i Tanzanias viktigaste resmål, och våra reserådgivare baserade vid Kilimanjaro delar gärna med sig av råd och hjälper dig att planera resan.

Läs fler artiklar